CFF rectifient une erreur et annulent l’amende d’une adolescente vaudoise

Contexte et déroulement de l’incident

Une adolescente résidant dans le canton de Vaud a été déclarée en tort lors d’un contrôle, alors qu’elle avait acheté son billet peu avant le départ. Selon les informations disponibles, le paiement via Twint a été effectué à 21h02, mais l’e-ticket n’était pas encore reçu au moment du contrôle, environ 11 minutes plus tard.

Suite à cette vérification, l’adolescente a reçu une majoration de 90 francs. Sa famille a tenté de la contester. Dans un premier temps, les CFF n’ont pas donné suite favorable, se contentant d’un geste commercial consistant à réduire le montant de la surtaxe.

Révision de la position et décision finale

À la suite de la publication de notre article et des plus de 350 commentaires de lecteurs, les CFF ont changé d’avis. Ils estiment désormais que l’objectif initial n’impliquait pas nécessairement une tentative de resquille et ont décidé d’annuler l’amende, ainsi que de ne pas inscrire l’adolescente dans le registre des resquilleurs.

Un porte-parole a indiqué que l’application du règlement avait été trop stricte et qu’elle avait probablement entraîné une erreur. Les CFF précisent qu’ils contacteront la jeune voyageuse pour présenter leurs excuses.